Améliorer la qualité de ses écrits et certifier son niveau en orthographe et en langue française
Cette formation, ludique et très complète, vous permettra de revoir les principales règles d’orthographe et d’améliorer vos compétences rédactionnelles pour rédiger des écrits professionnels de qualité.
Objectifs
- Améliorer la qualité des écrits professionnels et certifier son niveau en orthographe avec le passage du Certificat Voltaire.
- Prendre confiance à l’écrit et renforcer l’estime de soi.
- Utiliser avec justesse les règles de grammaire et d’orthographe de la langue française.
- Créer des automatismes dans la rédaction de ses écrits professionnels et optimiser son temps.
- Rédiger des messages efficaces en s’adaptant aux situations de communication.
Durée et modalités
32 heures dont :
- 14 heures de formation asynchrone sur notre plateforme de formation
- 15 heures de formation synchrone en présence d’un formateur (en présentiel ou à distance via un outil de visioconférence)
- 3 heures consacrées au passage du Certificat Voltaire.
Tarifs
Formation éligible au financement via le compte personnel de formation (CPF).
Tarif inter-entreprises :
1380 € HT / 1656 € TTC par stagiaire – Certificat Voltaire inclus.
Tarif intra-entreprise :
Devis sur mesure
Formation personnalisée :
Devis sur mesure
Certification
Dans nos locaux, dans un centre agréé partout en France ou dans les locaux de votre entreprise (sous réserve d’accord préalable).
Améliorer et certifier son niveau en orthographe et en langue française
Cette formation vous permettra de revoir les bases orthographiques et de devenir expert, en vous amusant !
Objectifs
- Améliorer et certifier son niveau en orthographe avec le passage du Certificat Voltaire.
- Prendre confiance à l’écrit et renforcer l’estime de soi.
- Utiliser avec justesse les règles de grammaire et d’orthographe de la langue française.
- Créer des automatismes et optimiser son temps.
Durée et modalités
32 heures dont :
- 14 heures de formation asynchrone sur notre plateforme de formation
- 15 heures de formation synchrone en présence d’un formateur (en présentiel ou à distance via un outil de visioconférence)
- 3 heures consacrées au passage du Certificat Voltaire.
Tarifs
Formation éligible au financement via le compte personnel de formation (CPF).
Tarif inter-entreprises :
1380 € HT / 1656 € TTC par stagiaire – Certificat Voltaire inclus.
Tarif intra-entreprise :
Devis sur mesure
Formation personnalisée :
Devis sur mesure
Certification
Dans nos locaux, dans un centre agréé partout en France ou dans les locaux de votre entreprise (sous réserve d’accord préalable).
Gérer la réclamation écrite pour fidéliser vos clients
Objectifs
- Créer une relation privilégiée avec son client et faire de la gestion de la
- réclamation écrite une opportunité.
- Transformer un usager mécontent en un client reconnu et fidélisé en adoptant la bonne posture relationnelle.
- Mettre les « soft skills » et la communication positive au service de la gestion de la réclamation écrite.
- Structurer une réponse claire, concise et positive.
- S’approprier les méthodes et outils pratiques
Durée et modalités
14 heures en présence d’un formateur : deux journées de formation ou quatre demi-journées.
Formation en présentiel
(Groupe jusqu’à 8 personnes)
La formation peut également s’effectuer en visioconférence (via ZOOM).
Tarifs
Tarif intra-entreprise :
1600 € HT – 1920 € TTC / jour de formation présentielle.
+ Devis sur mesure pour adapter la formation aux besoins des salariés et de l’entreprise.
Formation individuelle personnalisée :
Devis sur mesure
Une prise de notes optimisée, des comptes rendus de qualité
Objectifs
- Optimiser sa prise de notes
- Saisir et mettre en avant les informations importantes
- Faire appel aux différentes techniques de prise de notes
- Maîtriser les techniques pour rédiger des comptes rendus synthétiques et lisibles
- Mieux communiquer au sein des équipes grâce à la maîtrise des comptes rendus.
Durée et modalités
14 heures en présence d’un formateur : deux journées de formation ou quatre demi-journées.
Formation en présentiel
(Groupe jusqu’à 8 personnes)
La formation peut s’effectuer en visioconférence (via ZOOM).
Tarifs
Tarif intra-entreprise :
1600 € HT – 1920 € TTC / jour de formation présentielle.
+ Devis sur mesure pour adapter la formation aux besoins des salariés et de l’entreprise.
Formation individuelle personnalisée :
Devis sur mesure